سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026

تحترم شركة أبواب القابضة ذ.م.م («أبواب» أو «نحن» أو «لنا») خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا الرقمية والاتصالات ذات الصلة («الموقع»).

توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها ومتى قد نشاركها والحقوق والخيارات المتاحة لك. وينبغي قراءتها مع شروطنا وأحكامنا وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا. قد تقدم طوعاً معلومات شخصية عندما تتواصل معنا عبر الموقع؛ أو تقدم استفساراً أو طلباً؛ أو تطلب معلومات عن أبواب أو أنشطتها أو الفرص المتاحة؛ أو تتواصل مع فريقنا؛ أو تشترك في الاتصالات أو التحديثات؛ أو تبدي اهتماماً بشراكة أو فرصة استثمارية أو مشروع أو علاقة تجارية؛ أو تتفاعل مع أبواب بأي طريقة أخرى.

بحسب طبيعة التفاعل، قد يشمل ذلك اسمك والمسمى الوظيفي والمؤسسة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة والاهتمامات التجارية ومحتوى رسالتك. يُرجى عدم تقديم معلومات شخصية حساسة ما لم يُطلب ذلك تحديداً وكان هناك أساس قانوني لجمعها.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً. عند زيارة الموقع، قد تُجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل والموقع الجغرافي التقريبي والصفحات المعروضة والموقع المُحيل وأوقات الوصول ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. قد نجمع ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة — انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات الشخصية لتشغيل الموقع والخدمات الرقمية وصيانتها وتحسينها؛ والرد على الاستفسارات والطلبات؛ والتواصل مع الشركاء التجاريين والعملاء والمستثمرين وأصحاب المصلحة الحاليين والمحتملين؛ وتقييم وإدارة العلاقات والفرص التجارية المحتملة؛ وتقديم المعلومات أو التحديثات أو المنشورات أو الاتصالات التي طلبتها؛ وفهم استخدام الموقع وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم؛ والحفاظ على أمن أنظمتنا وسلامتها؛ واكتشاف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو النشاط غير المصرح به؛ والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية المعمول بها.

سنستخدم المعلومات الشخصية فقط لأغراض متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله، أو على النحو الذي يجيزه القانون المعمول به.

3. الأساس القانوني للمعالجة

تعالج أبواب البيانات الشخصية فقط حيث يوجد أساس قانوني بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية («قانون حماية البيانات الشخصية»). يحظر قانون حماية البيانات الشخصية معالجة البيانات الشخصية دون موافقة صاحب البيانات، باستثناء الحالات التي ينطبق فيها استثناء قانوني محدد. وبحسب طبيعة التفاعل، تعتمد أبواب على واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• الموافقة. حيث تستند المعالجة إلى موافقتك، يجب أن تكون تلك الموافقة حرة ومستنيرة ومحددة وغير غامضة. ويجوز لك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند 16. ولا يؤثر السحب على مشروعية أي معالجة تمت قبل السحب.

• الضرورة التعاقدية. المعالجة اللازمة لأداء عقد أنت طرف فيه، أو لاتخاذ خطوات طلبتها قبل إبرام عقد.

• حماية مصالحك. المعالجة اللازمة لحماية مصالحك الخاصة، في ظروف يتعذر فيها الحصول على موافقتك خلال وقت معقول.

• الالتزامات القانونية والتنظيمية. المعالجة اللازمة لامتثال أبواب لالتزام مفروض بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك ما يتعلق بمكافحة غسل الأموال والعقوبات والمتطلبات التنظيمية الأخرى.

• البيانات المفصح عنها علناً. معالجة البيانات التي جعلتها أنت علنية بشكل واضح ومتعمد.

• المطالبات والإجراءات القانونية. المعالجة اللازمة لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو فيما يتعلق بإجراءات قضائية أو تنظيمية أو أمنية.

4. المعلومات التجارية والمهنية

تعمل أبواب في بيئة أعمال بين الشركات وقد تتلقى معلومات مهنية تتعلق بممثلي الشركات والمنظمات الحكومية والمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الآخرين. وحيث تحدد هذه المعلومات فرداً، تعالجها أبواب وفقاً لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها. والمعلومات المتعلقة بعمل أو منظمة لا تحدد فرداً لا تُعد عموماً معلومات شخصية.

5. مشاركة المعلومات

لا تبيع أبواب المعلومات الشخصية. وقد نفصح عن المعلومات الشخصية حيث يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لتشغيل أعمالنا أو تقديم الخدمات، بما في ذلك إلى: المستشارين المهنيين والاستشاريين ومقدمي الخدمات المتعاقد معهم من قبل أبواب؛ ومقدمي خدمات التقنية والاستضافة والأمن السيبراني والاتصالات والمواقع الإلكترونية؛ والكيانات التابعة أو المرتبطة حيث يكون ذلك مناسباً وقانونياً؛ والأطراف المقابلة أو الشركاء أو المستشارين المهنيين المشاركين في فرصة أو معاملة تجارية، حيث يلزم ذلك؛ والسلطات الحكومية والجهات التنظيمية والمحاكم وأجهزة إنفاذ القانون حيث يقتضي القانون ذلك أو يجيزه؛ وأطراف أخرى حيث قدمت موافقتك أو حيث يكون الإفصاح مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.

وحيث يعالج مقدمو خدمات من أطراف ثالثة معلومات شخصية نيابة عنا، تسعى أبواب إلى تطبيق ضمانات تعاقدية وتنظيمية مناسبة.

6. النقل الدولي

قد يقع بعض مقدمي الخدمات أو أنظمة التقنية أو الأطراف التجارية المقابلة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وحيث تُنقل معلومات شخصية خارج الإمارات، تتخذ أبواب التدابير المناسبة التي يقتضيها القانون المعمول به لضمان حصول المعلومات على مستوى مناسب من الحماية، وقد يشمل ذلك البنود التعاقدية النموذجية، أو تأكيد وجود مستوى كافٍ من الحماية في ولاية المستلم، أو ضمانات أخرى معترف بها بموجب قانون حماية البيانات في الإمارات.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك استيفاء المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو التعاقدية أو الإبلاغية. فترات الاحتفاظ التوضيحية:

• بيانات الاستفسارات العامة ونماذج الاتصال: 24 شهراً من آخر تواصل، ما لم تنشأ علاقة تجارية

• بيانات النشرة/الاشتراك: تُحتفظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة

• السجلات المتعلقة بمعاملة أو شراكة مبرمة: تُحتفظ بها وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ النظامية/التعاقدية المعمول بها

وعندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتمكين الوظائف الأساسية؛ وتذكر التفضيلات؛ وفهم حركة الزيارات والاستخدام؛ وتحسين الأداء؛ وحيث يُسمح بذلك، دعم التحليلات أو الوظائف غير الأساسية الأخرى. وحيث يقتضي القانون المعمول به، سنسعى للحصول على موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل الكاملة وكيفية إدارة تفضيلاتك.

9. أمن المعلومات

تحافظ أبواب على تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإتلاف غير المصرح به. ولا يمكن ضمان أمن أي موقع إلكتروني أو نقل إلكتروني أو نظام تخزين معلومات بشكل مطلق؛ وبينما نتخذ تدابير مناسبة، لا يمكننا ضمان أمن مطلق.

10. الإخطار بانتهاك البيانات

في حال وقوع انتهاك للبيانات الشخصية يشكل خطراً على حقوقك وحرياتك، تتخذ أبواب خطوات معقولة لتقييم الانتهاك واحتوائه، وتخطر الأفراد المتأثرين و/أو سلطة حماية البيانات المختصة في الإمارات حيث يقتضي القانون المعمول به ذلك وضمن أي إطار زمني نظامي معمول به.

11. حقوقك

رهناً بالقانون الإماراتي المعمول به وأي استثناءات منطبقة، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفظ بها عنك؛ وطلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة؛ وطلب حذف المعلومات الشخصية في الظروف التي يجيزها القانون؛ والاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها؛ وسحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة؛ وممارسة حقوق أخرى متاحة بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

يمكن تقديم الطلبات باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. وقد تحتاج أبواب إلى التحقق من هويتك قبل الرد، وقد يُسمح لها أو يُطلب منها بموجب القانون الاحتفاظ بمعلومات معينة.

12. الشكاوى

إذا لم تكن راضياً عن كيفية تعامل أبواب مع معلوماتك الشخصية أو استجابتها لطلبك، يمكنك التواصل معنا أولاً باستخدام التفاصيل أدناه. وقد يكون لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو أي سلطة إشرافية مختصة أخرى، حيثما ينطبق ذلك.

13. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات لأطراف ثالثة تعمل بشكل مستقل عن أبواب، وقد تكون لها سياسات خصوصية خاصة بها. ولا تتحمل أبواب المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمن مواقع الأطراف الثالثة. ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية المعمول بها قبل تقديم معلومات شخصية لأي طرف ثالث.

14. خصوصية الأطفال

يوجَّه موقعنا وخدماتنا أساساً إلى جمهور الأعمال والمهنيين. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أشخاص دون سن 18 عاماً عبر الموقع. وإذا كنت تعتقد أن شخصاً دون سن 18 عاماً قد قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من التقييم والحذف حيثما كان ذلك مناسباً.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم أبواب بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو موقعنا أو التقنية أو القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها. وستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» منقّح.

16. اتصل بنا

شركة أبواب القابضة ذ.م.م

مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

رقم الرخصة: 2427627.01

البريد الإلكتروني: reachus@abwabholdings.com

الموقع: abwabholdings.com

17. القانون المعمول به

تعمل سياسة الخصوصية هذه وفقاً للقوانين واللوائح الاتحادية الإماراتية المعمول بها، بما في ذلك، حيثما ينطبق، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، مع التعديلات واللوائح التنفيذية وغيرها من متطلبات حماية البيانات المعمول بها، كما تنطبق على الكيانات المرخّصة في إمارة الشارقة.